招聘人数：

5人

岗位职责：

1. 了解公司产品信息，向客户推广公司的产品服务；
2. 受理及处理客户网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3. 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4. 通过聊天工具向客户讲解、推广产品；
5. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
6. 具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到良好的网络营销的效果；
7. 客户交易过程中出现的问题给予及时有效的解决；
8. 工作过程中，收集客户问题，进行及时的反馈。

工作地点：

郑州、西安、昆明

工作时间：（大小周模式）

上午上班时间：9:00—12:00

中午休息时间：12:00—13:30

下午上班时间：13:30—18:00

岗位要求：

1. 泰语专业毕业，有无经验均可，接纳应届生，有泰语客服工作经验优先；
2. 性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极、普通话标准，沟通表达能力佳；
3. 打字速度较快（50字/分钟），可以通过培养、培训提高，沟通表达能力佳；
4. 思维灵活，积极处理用户的问题，工作细心，有责任心，有耐心；
5. 要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

6. 国才证书持有者优先。

郑州吉客印电子商务有限公司成立于2017年，是由上市企业（SZ.002803）厦门吉宏科技股份有限公司全资控股的一家跨境B2C移动社交电子商务公司。作为国际贸易电子商务领域的先行者，公司以成为“国际电子商务的领军者”为奋斗目标，为全球消费者提供满意的产品和更优、更快、更好的服务。公司主营产品涉及家居百货、户外运动、美容个护、电子电器、精品鞋服、箱包手提等品类上万种商品，远销东南亚、中东、日韩、美国、中国港台等地区。团队分布在郑州、西安、北京、青岛、杭州、昆明、深圳、香港等城市，规模突破1500人。公司成立以来，依托于自身的IT研发优势及经验丰富的运营、营销团队；通过多年的数据积累与分析进行精准定位和高效推广，各项业务均获得了高速发展与扩张。截至2020年底公司营业收入突破20亿人民币，年平均增速150%。自创业以来，企业在自身得到发展的同时，也为员工提供行业富有竞争力的综合薪酬；包括基本工资、奖金/提成、年终奖、绩效奖金、PK奖等多元化薪酬构成。公司每年会根据员工在企业的表现情况，实行股票激励，目前已经完成首批次的认购。