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岗位职责
1. 掌握并熟悉产品功能使用方法,对用户使用中遇到的问题进行讲解答疑;
2. 能依据产品功能使用方法或常见问题,编写有关产品使用、FAQ等文档;
3. 收集并整理分析用户使用产品反馈信息,并将信息反馈给产品、内容、市场等相关部门,形成产品需求反馈档案;
4. 与产品部门密切配合,执行运营方案,对运营数据进行监测分析,保障运营效果
任职要求
1. 国家统招大学专科及以上学历,英语、教育或市场营销相关专业优先;
2. 熟练使用word、excel等办公软件,能接受较快的工作节奏和非规律的工作时间;
3. 踏实敬业、积极上进,具有良好的责任心,具备良好的服务意识、学习能力、压力承受能力及团队合作精神;
4. 能接受倒班;
5. 国才证书持有者优先。
企业介绍
北京外研在线数字科技有限公司基于外语教学与研究出版社创办,依托外研社深厚的内容积累与强大的专家学术资源,顺应教育技术智能化、交互化、自主化和移动化的发展趋势,全面助力外语混合式教学与学习。公司秉承Enrich Learning, Empower Teaching的目标理念,将内容与技术深度结合,发布了集教、学、评、研、合作交流于一体的共同校园Unipus,内容涵盖精品数字课程、教学管理系统、测试评价工具和院校共建项目等,通过高效、智能、精确的数字技术手段打造完善的学生成长与教师发展线上平台,创建学习者、教学者、研究者、管理者、教育资源与服务提供者等多方参与的全新外语教育生态。
投递方式
以上岗位简历投递: 邮箱:etic_job@claonline.cn 邮件及简历命名: 外研在线-应聘职位-姓名-学校-年级-专业,邮件正文中请注明国才证书编号或国才考试准考证号。
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